Un opérateur
à taille humaine
Digitis est un opérateur télécom belge, enregistré à l'IBPT sous le numéro 4114. On connecte les PME avec de la téléphonie cloud, de l'intelligence artificielle concrète et un hébergement souverain en Europe.
David Bertrand, fondateur
J'ai créé Digitis parce que je trouvais que les opérateurs télécom traitaient les petites entreprises comme des numéros de dossier. Des centraux d'appel impersonnels, des contrats rigides, des solutions pensées pour les grands groupes.
Mon idée était simple : proposer un service télécom où chaque client à un interlocuteur direct. Quelqu'un qui connait son installation, qui répond quand on appelle, et qui ne vous enferme pas dans un engagement de trois ans.
Aujourd'hui, Digitis va bien au-delà de la téléphonie. On développe des outils d'intelligence artificielle qui transcrivent les appels, prennent les rendez-vous et surveillent les infrastructures de nos clients. On héberge leurs données en Europe, sur des serveurs qu'on administre nous-mêmes. Et on reste joignables au même numéro.
Ce qui n'a pas changé depuis le premier jour : je décroche encore personnellement quand mes clients appellent.
Notre parcours
Digitis a grandi avec ses clients. D'abord opérateur téléphonie, puis hébergeur, puis fournisseur d'outils IA -- chaque étape est venue d'un besoin concret du terrain.
Création de Digitis SRL
David Bertrand fonde Digitis à Embourg, près de Liège. L'objectif : un opérateur télécom à taille humaine, où chaque PME a un interlocuteur direct au lieu d'un call center. Digitis obtient sa licence d'opérateur auprès de l'IBPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications) sous le numéro 4114.
Lancement des services VoIP et SIP Trunking
Premiers clients PME en téléphonie cloud. Digitis s'associe à 3CX comme partenaire certifié pour les centraux téléphoniques et déploie sa propre infrastructure SIP Trunking. Portabilité des numéros belges, tarifs transparents, zéro engagement.
Infrastructure cloud souveraine
Les clients demandent de l'hébergement conforme au RGPD. Digitis déploie ses propres serveurs chez Hetzner et OVH, en Allemagne et en France. Monitoring 24/7, Docker, backups quotidiens -- le tout administré en interne, pas sous-traité.
IA appliquée à la téléphonie et aux opérations
Digitis lance ses outils IA : transcription automatique des appels (VoiceLab), prise de rendez-vous autonome (Smart Booking), surveillance d'infrastructure par agents IA (SmartInfra). Le tout tourne sur des serveurs européens, sans envoi de données aux GAFAM.
Opérateur télécom, hébergeur et éditeur IA
Digitis accompagne des PME belges de tous secteurs : cabinets médicaux, agences immobilières, fiduciaires, startups, commerces. Un interlocuteur unique pour la téléphonie, le cloud et l'intelligence artificielle. Toujours basé à Embourg, toujours joignable au même numéro.
Nos valeurs
Trois principes qui guident chaque décision, chaque développement, chaque échange avec nos clients.
Simplicité
La technologie doit se faire oublier. Nos solutions s'installent vite, se prennent en main sans formation, et fonctionnent sans que vous ayez besoin de nous rappeler. Si c'est compliqué, c'est qu'on a raté quelque chose.
Personnalisation
Chaque entreprise à ses propres contraintes. On adapté la téléphonie, l'IA et l'hébergement à votre façon de travailler, pas l'inverse. Votre installation est configurée pour vous, pas copiée d'un modèle standard.
Proximité
Chez Digitis, vous parlez à des gens, pas à un chatbot ou à un call center. On connait nos clients par leur prénom, on connait leurs installations, et quand il y à un souci, on ne vous fait pas patienter.
Ce qu'on fait
Digitis accompagne les entreprises belges sur trois piliers complémentaires.
Téléphonie cloud
Central téléphonique, SIP trunking, numéros fixes et application mobile. Tout passe par le cloud, sans matériel à installer ni contrat à durée déterminée.
En savoir plus →Intelligence artificielle
Transcription automatique des appels, prise de rendez-vous par IA et agents autonomes qui surveillent vos serveurs. L'IA au service de votre activité, pas l'inverse.
En savoir plus →Hébergement européen
Vos données restent en Europe, sur des serveurs que nous administrons. Applications Docker, monitoring proactif et conformité RGPD par défaut.
En savoir plus →Nos partenaires technologiques
On ne réinvente pas la roue. On choisit les meilleurs outils pour chaque métier, on les intègre et on les administre pour nos clients.
3CX
Central téléphonique cloud. Digitis est partenaire certifié 3CX et déploie des centraux pour des PME de 2 à 200 postes. Configuration, maintenance et support inclus.
Hetzner
Hébergement cloud en datacenters allemands et finlandais. C'est là que tournent la plupart de nos serveurs clients : RGPD natif, latence faible, rapport qualité-prix imbattable.
OVHcloud
Hébergeur français, datacenters à Roubaix et Strasbourg. On l'utilise quand un client veut que ses données restent en France ou pour de la redondance géographique.
Mattermost
Messagerie d'équipe open source, hébergée sur nos serveurs. Alternative à Slack et Teams sans dépendance au cloud américain. On l'utilise aussi en interne.
Nextcloud
Plateforme collaborative open source : fichiers, agenda, contacts, visioconférence. Déployée et administrée par Digitis sur des serveurs européens.
Zoho
Suite CRM, facturation et marketing avec datacenters en Europe (Dublin). On l'utilise en interne et on accompagne les clients qui veulent une alternative à Salesforce ou HubSpot.
Pourquoi travailler avec nous
Un seul interlocuteur
Pas de service client anonyme. Vous avez un contact direct qui connait votre dossier et qui peut intervenir immédiatement.
Sans engagement
Tous nos services sont sans durée minimale. On garde nos clients parce qu'ils sont satisfaits, pas parce qu'ils sont coincés dans un contrat.
Activation rapide
On installe et on configuré. Votre central téléphonique, vos outils IA ou votre hébergement sont opérationnels en quelques heures, pas en quelques semaines.
Données en Europe
Vos appels, vos transcriptions, vos serveurs : tout est hébergé en Europe, sur une infrastructure que nous maitrisons de bout en bout.
Nous trouver
Horaires
Support technique accessible en dehors des heures de bureau pour les clients sous contrat.
Ce que pensent nos clients
Avis verifies sur Google
"Nous travaillons avec David pour coder des fonctions dans l'environnement Zoho CRM. Nous sommes tres satisfaits de la collaboration depuis 2 ans, sa reactivite et son engagement sont vraiment appreciables."
Pierre Buffet
"Pro et serieux ! De bonnes solutions pour ameliorer la gestion de votre entreprise."
Romain Vause
"Societe serieuse et reactive !"
Brice Lapotre
"Depuis toutes ces annees de service, je n'ai eu que des satisfactions a tout point de vue. Je vous le recommande vivement."
Patrick Amirouche
"Je travaille avec DIGITIS depuis plus de 10 ans, tres content du service et de la reactivite. Ici on ne parle pas a un assistant IA mais a un technicien qui reagit rapidement et efficacement pour s'adapter a vos besoins. A recommander !"
Info 5sur5
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Appelez-nous ou passez nous voir. On prend le temps de comprendre vos besoins avant de proposer quoi que ce soit.