Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Qui sommes-nous ?
Le site digitis.be est exploité par :
Digitis SRL
Opérateur télécom belge — téléphonie cloud, intelligence artificielle, hébergement européen pour PME
- BCE : 0764.802.042
- Autorisation IBPT : 4114
- Siège social : Rue Au Palo 26, 4053 Embourg, Belgique
- Téléphone : +32 4 277 11 12
- Email : info@digitis.be
Digitis SRL est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Chaque traitement repose sur une base légale spécifique.
2.1 Formulaire de contact et demande de devis
| Données collectées | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, poste/fonction |
| Finalité | Répondre à votre demande, vous fournir un devis, assurer le suivi commercial |
| Base légale | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) — répondre aux demandes commerciales entrantes |
| Durée de conservation | 3 ans après le dernier contact |
2.2 Newsletter
| Données collectées | Adresse email |
| Finalité | Envoi d'informations sur nos services, actualités et offres |
| Base légale | Consentement explicite (Art. 6.1.a RGPD) |
| Durée de conservation | Jusqu'au retrait du consentement (lien de désinscription dans chaque email) |
2.3 Exécution d'un contrat client
| Données collectées | Coordonnées professionnelles, données contractuelles et de facturation |
| Finalité | Gestion de la relation client, facturation, support technique |
| Base légale | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Durée de conservation | Durée du contrat + 10 ans (obligations comptables et fiscales belges) |
2.4 Navigation sur le site
| Données collectées | Adresse IP (logs serveur), navigateur, pages visitées, date et heure ; statistiques de fréquentation anonymes via Plausible Analytics auto-hébergé (sans cookies, sans identifiant individuel) |
| Finalité | Fonctionnement et sécurité du site, mesure d'audience anonyme |
| Base légale | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Durée de conservation | Logs serveur : 12 mois maximum. Statistiques agrégées Plausible : indéfinie (aucune donnée personnelle) |
3. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
| Traitement | Durée de conservation |
|---|---|
| Formulaire de contact / devis | 3 ans après le dernier contact |
| Newsletter | Jusqu'au retrait du consentement |
| Contrat client | Durée du contrat + 10 ans |
| Logs serveur (IP, navigateur, pages) | 12 mois maximum |
| Statistiques Plausible Analytics | Indéfinie (données agrégées, aucune identification possible) |
À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, exclusivement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :
| Sous-traitant | Pays | Finalité | Garanties |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Allemagne (UE) | Hébergement du site, logs serveur | Traitement au sein de l'UE, RGPD natif |
| Plausible Analytics (auto-hébergé) | Allemagne (UE) | Statistiques de fréquentation anonymes (sans cookies) | Auto-hébergé sur nos serveurs, données jamais transférées à un tiers |
| Google LLC (YouTube) | USA | Lecture des vidéos intégrées dans certaines pages (chargées uniquement à la lecture) | EU-US Data Privacy Framework |
Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données à des autorités compétentes si la loi l'exige.
5. Transferts hors de l'Union européenne
L'essentiel de nos traitements reste au sein de l'Union européenne. Le seul service tiers susceptible d'impliquer un transfert hors UE est YouTube (Google LLC, USA), uniquement lorsqu'une vidéo intégrée est lue sur une page. Ce transfert est encadré par :
- Le EU-US Data Privacy Framework (DPF), décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023, dont Google est certifié ;
- À défaut, les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne, qui garantissent un niveau de protection équivalent au RGPD.
Aucun transfert de données n'est effectué vers un pays tiers sans garanties appropriées.
6. Pas de cookies, pas de Google Analytics
Digitis n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun cookie de suivi tiers, et aucun service Google Analytics. C'est un choix éditorial assumé, aligné sur notre positionnement (opérateur télécom belge, hébergement européen, souveraineté numérique).
La fréquentation est mesurée avec Plausible Analytics auto-hébergé sur nos propres serveurs (analytics.digitis.cloud), un outil open-source qui agrège des compteurs de pages sans identifier les visiteurs individuellement, sans cookie, sans empreinte navigateur persistante. Les données ne quittent jamais nos serveurs en Allemagne (Hetzner).
Concrètement, voici les seuls cookies que vous pouvez croiser sur le site :
| Cookie | Quand | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Cookie de session | Si vous utilisez certaines fonctionnalités techniques du site | Fonctionnement technique | Durée de la session |
Pas de bandeau de consentement à fermer à chaque visite : nous ne déployons rien qui en nécessiterait un.
Vidéos YouTube intégrées : certaines pages peuvent embarquer des vidéos. Elles ne sont chargées que lorsque vous lancez la lecture, et peuvent à ce moment-là déposer leurs propres cookies selon la politique YouTube. Pour les bloquer en amont, utilisez un bloqueur de contenu (uBlock Origin, Brave, etc.) ou les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
| Droit | Description | Article RGPD |
|---|---|---|
| Accès | Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie | Art. 15 |
| Rectification | Faire corriger des données inexactes ou incomplètes | Art. 16 |
| Effacement | Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD | Art. 17 |
| Limitation | Demander la suspension temporaire du traitement de vos données | Art. 18 |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable | Art. 20 |
| Opposition | Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection | Art. 21 |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait | Art. 7.3 |
8. Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits de deux manières :
- Par email : info@digitis.be
- Par courrier : Digitis SRL — Rue Au Palo 26, 4053 Embourg, Belgique
Merci de joindre une copie de votre carte d'identité (recto) pour que nous puissions vérifier votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe, auquel cas nous vous en informerons.
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
- Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
- Email : contact@apd-gba.be
- Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour la maintenir conforme au droit applicable et à l'évolution de nos services.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur le site. La date de dernière mise à jour en tête de ce document fait foi.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à cette politique de confidentialité :
Digitis SRL
Rue Au Palo 26, 4053 Embourg, Belgique
Email : info@digitis.be
Téléphone : +32 4 277 11 12
Cette politique de confidentialité est régie par le droit belge. Tout litige relatif à son interprétation ou son application relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Liège.