Nos references clients

Contexte

RTK Travel Center est un réseau d'agences actif dans l'immobilier et le tourisme en région liégeoise, avec plusieurs points de vente.

Probleme

Chaque agence avait son propre système téléphonique. Impossible de transférer un appel d'une agence à l'autre, pas de vision sur la disponibilité des agents.

Solution Digitis

Remplacement de toutes les installations par un central cloud unique, déploiement de Bitwarden pour la gestion des mots de passe, hébergement sur serveur européen monitoré par SmartInfra.

Contexte

Ideal Invest est une société d'investissement immobilier régulée par la FSMA, avec plusieurs bureaux en région liégeoise.

Probleme

Gérer les appels entre plusieurs sites avec un système téléphonique traditionnel générait des coûts élevés et une organisation compliquée.

Solution Digitis

Migration vers un central téléphonique cloud Digitis, unification de tous les sites sur un seul système.

Contexte

AR Telecom est un revendeur de services télécom basé à Bruxelles, gérant un portefeuille de clients PME.

Probleme

L'administration était chronophage : facturation manuelle, suivi clients sur tableur, pas de vision globale de l'activité.

Solution Digitis

Déploiement d'un CRM/ERP intégré avec automatisation des devis, de la facturation et du suivi des tickets.

Contexte

Ali Belmeddah dirige plusieurs sociétés actives dans l'énergie durable, dont Belgogreen, spécialisée en panneaux solaires, bornes de recharge et pompes à chaleur pour particuliers et entreprises.

Probleme

Gérer la téléphonie de plusieurs entités juridiques distinctes sans démultiplier les contrats opérateurs et garder un suivi commercial homogène entre les marques. En parallèle, les process administratifs (devis, suivi clients, facturation) reposaient sur des outils hétérogènes.

Solution Digitis

Mise en place d'une téléphonie cloud Digitis mutualisée pour toutes les sociétés du groupe avec un seul interlocuteur technique. Implémentation d'automatisations Zoho sur mesure pour fluidifier le suivi commercial et administratif entre les entités.

Contexte

Le Crédit Liégeois est un courtier en crédit basé à Liège, gérant un volume d'appels élevé avec une équipe de conseillers.

Probleme

Le central Proximus coûtait cher, avec peu de flexibilité. Pas de statistiques d'appels, pas de gestion des files d'attente.

Solution Digitis

Migration complète vers Digitis avec files d'attente, statistiques d'appels en temps réel et un interlocuteur technique unique.

Contexte

Cabinet médical multi-médecin à Fléron : chaque praticien exerce de manière indépendante, avec son propre numéro mobile ou un secrétariat social qui prend ses rendez-vous.

Probleme

Garder l'autonomie de chaque médecin sur la prise d'appels, sans démultiplier les centraux, et pouvoir basculer rapidement entre prise directe et secrétariat selon les consultations, les visites et la garde.

Solution Digitis

Poste commun en salle équipé de touches de fonction (chaque médecin bascule ses appels mobile/secrétariat d'un appui), bouton équivalent dans l'application smartphone, et système de garde piloté directement par l'administration du cabinet depuis le portail Digitis (plages horaires et destinataires en un ou deux clics). Premier cabinet à avoir déployé le mode garde Digitis.

Contexte

Le Bureau Comptable et Fiscal Christian Haot, à Hamoir, nous a été recommandé par un confrère comptable. Le cabinet faisait face à deux urgences en même temps : une téléphonie hors service et une messagerie à la dérive.

Probleme

Ses numéros étaient bloqués entre opérateurs depuis des semaines, rendant le cabinet injoignable. En parallèle, il ne savait plus qui gérait son nom de domaine ni ses adresses email, et accumulait les problèmes.

Solution Digitis

Dès le lendemain : installation des téléphones et déviation forcée depuis son ancien opérateur vers un numéro temporaire pour rétablir la ligne, puis migration complète de la messagerie vers Infomaniak, hébergeur souverain suisse.

Contexte

Aquiris exploite la station d'épuration des eaux de Bruxelles (groupe Veolia). Digitis gère sa téléphonie depuis plusieurs années : une centaine de postes répartis sur le site et les bureaux, téléphonie de sécurité et parlophonie vidéo comprises.

Probleme

Le suivi des arrivées et des départs de collaborateurs reposait sur un assemblage no-code fragile (Pipefy et signatures), peu lisible et difficile à faire évoluer.

Solution Digitis

Digitis a développé une application métier sur mesure pour les arrivées et les départs : tableau de bord clair, parcours guidés (CDI, intérim, départ), signature électronique multi-signataires de bout en bout et mode automatique. Hébergée à 100 % sur l'infrastructure du client, avec une documentation remise à leur équipe IT.