Téléphonie
médicale & vétérinaire
Dans la santé, un appel manqué, c'est un soin retardé.
Une téléphonie qui tient pendant les gardes et les urgences, et qui s'intègre à votre logiciel métier. Conçue avec des cabinets, des cliniques vétérinaires et des pharmacies belges.
En santé, le téléphone ne pardonne pas l'à-peu-près
Un cabinet médical, une clinique vétérinaire ou une pharmacie ne reçoit pas des appels comme une PME classique. L'appelant a souvent un animal ou un proche qui ne va pas bien. Il appelle pendant la consultation, le soir, le week-end, en pleine garde. S'il tombe sur une ligne saturée ou une messagerie froide, il ne laisse pas toujours un message : il rappelle ailleurs, ou il attend en s'inquiétant.
C'est ce qu'on observe dans les flux d'appels qu'on opère pour des cliniques vétérinaires et des pharmacies belges depuis 2013 : les pics sont là où il n'y a personne au comptoir, et c'est précisément là que la téléphonie doit tenir.
Un seul numéro pour tous vos appareils
Fixe, mobile, PC : un numéro unique pour le cabinet, où que vous soyez.
La garde routée automatiquement
Le soir, le week-end et pendant les gardes, l'appel part sur le bon numéro sans manipulation.
La fiche patient à l'écran avant de décrocher
Avec l'intégration de votre logiciel métier, vous savez qui appelle avant de répondre.
Pharmacie Vanharen
Pharmacie familiale wallonne, reprise en 2018, équipe agrandie depuis.
« Un appel, c'est souvent la première impression que l'on donne. Notre téléphonie mise en place par Digitis est toujours optimale. Les patients ne le voient pas, mais tout est fluide, et pour nous au quotidien c'est vraiment important. »
Pierre Vanharen
Pharmacien titulaire, Pharmacie Vanharen
Connectée à Fuga, votre logiciel vétérinaire
Quand un client appelle, la fiche s'ouvre avant même que vous décrochiez. Vous savez qui est en ligne, pour quel animal, et vous lancez un appel d'un clic depuis Fuga.
Déjà en place dans des cliniques vétérinaires belges : Umanimo, Centre Vété Petcare (Waterloo), AmiVet (Neupré), HPvet (Momalle).
Illustration du principe de levée de fiche. Le rendu dépend de votre version de Fuga.
La téléphonie repensée pour les professionnels de santé
Simple et efficace
Une interface intuitive pour gérer vos appels sans formation complexe.
Appels sans interruption
Qualité HD et zéro coupure, même en période de pointe.
Gardes et urgences
Renvoi nuit, week-end et jours fériés selon votre planning de garde.
Gestion intelligente
Routage des appels, répondeur professionnel, file d'attente personnalisée.
Ils nous font confiance
Pharmacie Vanharen · Clinique Umanimo · Centre Vété Petcare · AmiVet · HPvet
Un opérateur belge, joignable
J'ai fondé Digitis pour que les professionnels de santé se concentrent sur leurs patients, pas sur leur téléphonie. Opérateur télécom belge depuis 2013 (licence IBPT 4114), je connais les contraintes du milieu médical et vétérinaire, et vous parlez à un technicien, pas à un commercial.
RGPD : ce qu'on s'engage à faire
Des données de patients transitent par votre téléphonie. Voici notre cadre, sans promesse floue.
Accord de sous-traitance (Art. 28)
Digitis agit comme sous-traitant au sens du RGPD. Un DPA conforme à l'article 28 et à la loi belge du 30 juillet 2018 est signé avec votre cabinet.
Hébergement en Europe
Infrastructure hébergée dans l'Union européenne (datacenters Hetzner, Allemagne et Finlande). Pas de transfert hors UE.
Opérateur déclaré
Digitis SRL est un opérateur télécom belge enregistré à l'IBPT (licence 4114), pas un revendeur.
Procédure en cas d'incident
Une procédure de notification de violation de données est en place, conforme aux délais RGPD.
Des formules claires, sans surprise
Facturation par utilisateur et par mois. Sans engagement, activation en 24h.
| Fonctionnalité | Nomad 15 €/mois | Connect 18 €/mois | Populaire Pulse 20 €/mois |
|---|---|---|---|
| Application mobile | |||
| Application PC / webphone | |||
| Numéro fixe belge | |||
| Gestion des gardes | |||
| Téléphone physique | — | ||
| Multi-postes | — | ||
| Enregistrement d'appels | — | — | |
| Intégration logiciels métiers (Fuga, ...) | — | — | |
| Transcription messages vocaux | — | — | |
| Choisir | Choisir | Choisir Pulse |
Tous les forfaits incluent : sans engagement, lignes simultanées illimitées, boîte vocale, numéro fixe belge, 3 messages studio professionnels.
Votre cabinet, accessible partout
Le même numéro professionnel, sur n'importe quel appareil.
Pro sur mobile
Votre numéro fixe sonne directement sur votre smartphone, sans configuration complexe.
Activation rapide
Vous êtes opérationnel en quelques minutes, sans matériel à installer.
Joignable en visite
En consultation, en visite à domicile ou en déplacement, vous restez joignable sur votre ligne professionnelle.
L'intelligence artificielle au service de votre cabinet
Des outils IA conçus pour les professionnels de la santé, intégrés à votre central téléphonique Digitis.
Smart Booking
Ne manquez plus jamais un rendez-vous patient.
Votre assistant IA répond aux appels et planifie les consultations 24h/24, 7j/7. Vos patients appellent, votre agenda se remplit automatiquement, même le soir, le week-end et pendant les gardes.
- Prise de rendez-vous automatique par téléphone
- Synchronisation avec votre agenda existant
- Disponible même en dehors des heures de bureau
Transcription des appels
Chaque appel patient résumé et archivé.
Vous raccrochez, et 30 secondes plus tard, le résumé de la conversation arrive par email. Utile pour le suivi patient et la traçabilité des échanges téléphoniques.
- Résumé automatique par email après chaque appel
- Transcription complète consultable à tout moment
- Aucune configuration requise — actif dès le premier jour
Ce que pensent nos clients
Avis vérifiés sur Google
"Nous travaillons avec David pour coder des fonctions dans l'environnement Zoho CRM. Nous sommes très satisfaits de la collaboration depuis 2 ans, sa réactivité et son engagement sont vraiment appréciables."
Pierre Buffet
"Pro et sérieux ! De bonnes solutions pour améliorer la gestion de votre entreprise."
Romain Vause
"Société sérieuse et réactive !"
Brice Lapotre
"Depuis toutes ces années de service, je n'ai eu que des satisfactions à tout point de vue. Je vous le recommande vivement."
Patrick Amirouche
"Je travaille avec DIGITIS depuis plus de 10 ans, très content du service et de la réactivité. Ici on ne parle pas à un assistant IA mais à un technicien qui réagit rapidement et efficacement pour s'adapter à vos besoins. À recommander !"
Info 5sur5
"Super service depuis des années ! Je recommande !"
Sasha Walgraef
"Merci David ! Un vrai pro ! Toujours des solutions adaptées, disponible et pro actif."
Ali Belmeddah
Une téléphonie qui tient pendant les gardes
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