Un opérateur qui
code et qui répond.
Digitis intègre l'intelligence artificielle dans les PME francophones. Opérateur télécom belge depuis 2013 (licence IBPT 4114), hébergeur européen, désormais intégrateur IA pour entreprises qui veulent automatiser sans dépendre des GAFAM.
David Bertrand, fondateur
J'ai créé Digitis en 2013 parce que je trouvais que les opérateurs télécom traitaient les petites entreprises comme des numéros de dossier. Des centraux d'appel impersonnels, des contrats rigides, des solutions pensées pour les grands groupes.
Mon idée était simple : proposer un service où chaque client a un interlocuteur direct. Quelqu'un qui connaît son installation, qui répond quand on appelle, et qui ne l'enferme pas dans un engagement de trois ans.
Treize ans plus tard, l'IA a tout changé. Mes clients me posent les mêmes questions : "Comment automatiser ma facturation ?", "Est-ce que l'IA peut prendre mes rendez-vous ?", "Comment connecter mes outils entre eux sans payer Zapier au volume ?". J'ai commencé à construire ces réponses chez moi avant de les proposer.
Aujourd'hui, Digitis est avant tout un intégrateur IA pour PME francophones. On identifie ce qui peut être automatisé chez vous, et on le livre. La téléphonie cloud, l'hébergement européen et les agents IA continuent en parallèle, parce qu'ils font partie de la même promesse : un partenaire technique qui résout vos problèmes, sans jargon, sans PowerPoint, sans sous-traitance offshore.
Ce qui n'a pas changé depuis le premier jour : je décroche personnellement quand mes clients appellent, et tout ce que je vous propose, je l'utilise moi-même en production avant.
Notre parcours
Digitis a grandi avec ses clients. D'abord opérateur téléphonie, puis hébergeur, puis éditeur d'outils IA, et désormais intégrateur IA pour PME. Chaque étape est venue d'un besoin concret du terrain, pas d'un plan stratégique.
Création de Digitis SRL
David Bertrand fonde Digitis en 2013 à Embourg, près de Liège. L'objectif : un opérateur télécom à taille humaine, où chaque PME a un interlocuteur direct au lieu d'un call center. Digitis obtient sa licence d'opérateur auprès de l'IBPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications) sous le numéro 4114. L'activité démarre en personne physique, puis Digitis se constitue en société (SRL) le 9 mars 2021.
Opérateur télécom, du multi-fournisseurs au PBX souverain
Digitis lance ses premiers services de téléphonie cloud pour PME : central téléphonique, SIP trunking, portabilité des numéros belges, tarifs transparents et zéro engagement. Pendant une décennie, l'infrastructure évolue, des fondations open source (Xivo, FreePBX) jusqu'à des opérateurs partenaires comme AlloCloud et Telavox. Quand la dépendance à ces fournisseurs amont se traduit par des hausses de prix répétées et un service en recul, Digitis prend un virage : monter sa propre solution de PBX cloud, entièrement hébergée en Europe. Aujourd'hui, jusqu'aux enregistrements d'appels, rien ne quitte le continent, ce que peu d'opérateurs belges peuvent affirmer.
Infrastructure cloud souveraine
Les clients demandent de l'hébergement conforme au RGPD. Digitis déploie ses propres serveurs chez Hetzner et OVH, en Allemagne et en France. Monitoring 24/7, Docker, backups quotidiens -- le tout administré en interne, pas sous-traité.
IA appliquée à la téléphonie et aux opérations
Digitis lance ses premiers outils IA : transcription automatique des appels (VoiceLab), prise de rendez-vous autonome (Smart Booking), surveillance d'infrastructure par agents IA (SmartInfra). Le tout tourne sur des serveurs européens, sans envoi de données aux GAFAM.
Intégrateur IA pour PME francophones
Digitis bascule vers l'intégration IA sur mesure : automatisation de processus, outils internes développés en jours, agents IA connectés aux systèmes existants. Le cœur de l'activité est désormais d'apporter l'IA dans les PME francophones (Belgique, France, Suisse romande, Luxembourg) qui en ont besoin sans savoir par où commencer, le télécom et l'hébergement continuant en parallèle. Digitis a aussi passé six mois à retirer Google et Amazon de son infrastructure : hébergement, données et analytics restent en Europe, sans cookies. La souveraineté qu'on propose aux clients, on se l'impose d'abord à soi.
Nos valeurs
Trois principes qui guident chaque décision, chaque développement, chaque échange avec nos clients.
Simplicité
La technologie doit se faire oublier. Nos solutions s'installent vite, se prennent en main sans formation, et fonctionnent sans que vous ayez besoin de nous rappeler. Si c'est compliqué, c'est qu'on a raté quelque chose.
Personnalisation
Chaque entreprise à ses propres contraintes. On adapté la téléphonie, l'IA et l'hébergement à votre façon de travailler, pas l'inverse. Votre installation est configurée pour vous, pas copiée d'un modèle standard.
Proximité
Chez Digitis, vous parlez à des gens, pas à un chatbot ou à un call center. On connait nos clients par leur prénom, on connait leurs installations, et quand il y à un souci, on ne vous fait pas patienter.
Ce qu'on fait
Digitis accompagne les entreprises belges sur trois piliers complémentaires.
Intégration IA pour PME
Notre activité principale : on identifie ce qui peut être automatisé chez vous, et on le livre. Audit gratuit 30 min, devis en 48h, mise en production en jours ou semaines. Vous restez propriétaire de tout.
Découvrir l'offre →Téléphonie cloud
Notre métier historique depuis 2013. Central téléphonique, SIP trunking, numéros belges. L'expertise opérateur qui nous donne 13 ans de track record technique.
En savoir plus →Hébergement européen
Vos données et vos workflows restent en Europe, sur des serveurs qu'on administre nous-mêmes. Applications Docker, monitoring proactif, conformité RGPD par défaut.
En savoir plus →Nos partenaires technologiques
On ne réinvente pas la roue. On choisit les meilleurs outils pour chaque métier, on les intègre et on les administre pour nos clients.
Hetzner
Hébergement cloud en datacenters allemands et finlandais. C'est là que tournent la plupart de nos serveurs clients : RGPD natif, latence faible, rapport qualité-prix imbattable.
Scaleway
Hébergeur français. C'est là que sont stockés les enregistrements d'appels de nos clients : l'audio des conversations reste en France, hors de portée du CLOUD Act américain.
Bitwarden
Gestionnaire de mots de passe open source. On le déploie pour les clients qui veulent centraliser et sécuriser leurs accès, sans confier leurs secrets à un service captif américain.
Mattermost
Messagerie d'équipe open source, hébergée sur nos serveurs. Alternative à Slack et Teams sans dépendance au cloud américain. On l'utilise aussi en interne.
Zoho
Suite CRM, facturation et marketing avec datacenters en Europe (Dublin). On l'utilise en interne et on accompagne les clients qui veulent une alternative à Salesforce ou HubSpot.
Claude (Anthropic)
L'IA générative avec laquelle Digitis conçoit et développe ses outils et automatisations. Utilisée comme assistant de conception, jamais comme dépôt des données de nos clients. La transparence vaut mieux qu'un « 100% souverain » que personne ne tient vraiment.
Pourquoi travailler avec nous
Un seul interlocuteur
Pas de service client anonyme. Vous avez un contact direct qui connait votre dossier et qui peut intervenir immédiatement.
Sans engagement
Tous nos services sont sans durée minimale. On garde nos clients parce qu'ils sont satisfaits, pas parce qu'ils sont coincés dans un contrat.
Activation rapide
On installe et on configuré. Votre central téléphonique, vos outils IA ou votre hébergement sont opérationnels en quelques heures, pas en quelques semaines.
Données en Europe
Vos appels, vos transcriptions, vos serveurs : tout est hébergé en Europe, sur une infrastructure que nous maitrisons de bout en bout.
Nous trouver
Horaires
Support technique accessible en dehors des heures de bureau pour les clients sous contrat.
Questions fréquentes sur Digitis
L'essentiel pour comprendre qui nous sommes, où nous sommes et ce que nous faisons.
Qu'est-ce que Digitis ?
Digitis est une entreprise technologique belge basée à Embourg, près de Liège. Opérateur télécom agréé (licence IBPT 4114) depuis 2013, Digitis est aujourd'hui avant tout un intégrateur IA pour PME francophones : automatisation de processus, téléphonie cloud et hébergement européen conforme au RGPD.
Qui dirige Digitis ?
David Bertrand, fondateur et CEO. Il a créé Digitis en 2013 et reste l'interlocuteur direct des clients : il décroche personnellement et utilise lui-même en production tout ce qu'il propose.
Où est basé Digitis ?
À Embourg (4053), dans la commune de Chaudfontaine, province de Liège, en Belgique. Les serveurs des clients sont hébergés en Europe (Allemagne, France, Finlande), jamais aux États-Unis.
Depuis quand Digitis existe-t-il ?
Digitis exerce depuis 2013, d'abord en personne physique puis sous forme de société (SRL constituée le 9 mars 2021). Plus de dix ans d'activité comme opérateur télécom belge.
Quels services propose Digitis ?
Trois piliers complémentaires : intégration IA et automatisation de processus pour PME, téléphonie cloud (central téléphonique, SIP trunking, numéros belges) et hébergement européen managé. La téléphonie reste le métier historique, l'intégration IA est l'activité principale aujourd'hui.
Pour quelles entreprises ?
Les PME et indépendants francophones (Belgique, France, Suisse romande, Luxembourg) qui veulent automatiser leurs tâches répétitives et garder leurs données en Europe, sans dépendre des GAFAM ni s'enfermer dans un engagement long.
Ce que pensent nos clients
Avis vérifiés sur Google
"Nous travaillons avec David pour coder des fonctions dans l'environnement Zoho CRM. Nous sommes très satisfaits de la collaboration depuis 2 ans, sa réactivité et son engagement sont vraiment appréciables."
Pierre Buffet
"Pro et sérieux ! De bonnes solutions pour améliorer la gestion de votre entreprise."
Romain Vause
"Société sérieuse et réactive !"
Brice Lapotre
"Depuis toutes ces années de service, je n'ai eu que des satisfactions à tout point de vue. Je vous le recommande vivement."
Patrick Amirouche
"Je travaille avec DIGITIS depuis plus de 10 ans, très content du service et de la réactivité. Ici on ne parle pas à un assistant IA mais à un technicien qui réagit rapidement et efficacement pour s'adapter à vos besoins. À recommander !"
Info 5sur5
"Super service depuis des années ! Je recommande !"
Sasha Walgraef
"Merci David ! Un vrai pro ! Toujours des solutions adaptées, disponible et pro actif."
Ali Belmeddah
"Parfait ! Super support !"
Bernard Meurens
"Nous travaillons avec Digitis depuis des années. Le service est très efficace et adapté aux besoins, y compris quand ceux-ci évoluent."
Collège Marc Aurèle
"Excellent partenaire depuis des années pour notre centrale téléphonique ! Je conseille vivement DIGITIS."
Gerlando Alaimo
"Client depuis de nombreuses années (Châssis Liège), très content de ce fournisseur. Téléphonie au top, support au top."
Gerlando Di Rosa
"Je remercie Monsieur Bertrand pour son excellent service concernant les changements liés à la téléphonie et aux tarifs. Une société sérieuse et à l'écoute."
Guy Binckom
"Service pro et réactivité sans faille."
Benoit Lecarte
Envie d'en discuter ?
Appelez-nous ou passez nous voir. On prend le temps de comprendre vos besoins avant de proposer quoi que ce soit.