Grâce à Digitis, intégrez notre téléphonie dans le cloud / votre central téléphonique à vos logiciels professionnels préférés telles que votre CRM, ERP, ticketing, reporting, productivité, et bien plus. Les intégrations vous font gagner en temps et en productivité.
Les contacts sont synchronisés entre vos logiciels et le répertoire central du central téléphonique.
Grâce à un système de connecteurs, nous pouvons intégrer votre central téléphonique cloud avec plus de 250 logiciels.
Des scénarios sophistiqués peuvent être créés en quelques clics pour transformer votre téléphonie en un canal de communication super intelligent.
La fiche de votre client s'ouvre automatiquement quand vous recevez un appel, il est aussi possible d'appeler le client en un clic.
Une petite idée de ce qu’il est possible de faire
Vous souhaitez accorder un traitement prioritaire à vos clients VIP lorsqu’ils appellent une assistance.
Lorsqu’un appel est reçu, le flux d’appels envoie un événement à un flux de données qui vérifie dans votre CRM si le client a ou non un statut VIP.
En fonction de la valeur renvoyée, le flux d’appels acheminera l’appel vers un groupe de support VIP ou vers le support habituel
Vous lancez une campagne publicitaire dans un journal et souhaitez savoir combien d’appels associés ont été reçus.
Utilisez un numéro de téléphone dédié, placez un événement dans le flux d’appels de ce numéro qui déclenchera ensuite un événement « objectif » dans votre Google Analytics et ajoutera également le numéro de téléphone à une feuille de calcul Google.
Exploitez une communication professionnelle optimale grâce à nos solutions télécom sur mesure.
